Rujukan Laman

Syarat Yang Mengatur Akaun Anda di abangspun

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di abangspun, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti — ia menetapkan hak, tanggungjawab dan had yang terpakai kepada…

Terma dikemaskini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang MalaysiaPenerimaan bermaksud persetujuan penuhLayanan saksama untuk semua pengguna
abangspun Syarat Yang Mengatur Akaun Anda di abangspun
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Sekiranya anda mempunyai soalan, keraguan atau perlu penjelasan mengenai mana-mana bahagian terma dan syarat kami, pasukan sokongan abangspun sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan anda mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel rasmi kami; kami menyasarkan respons dalam 24 jam waktu bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan polisi.
Live Chat Fungsi live chat kami tersedia sepanjang waktu operasi — sesuai untuk pertanyaan segera mengenai terma penggunaan, sekatan akaun atau kekeliruan berkaitan syarat platform.
Borang Aduan Rasmi Untuk pertikaian formal berkaitan terma dan syarat, gunakan borang aduan kami yang boleh dicapai melalui bahagian 'Hubungi Kami' di laman abangspun — semua aduan direkodkan dan diproses secara sistematik.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. abangspun menggunakan protokol enkripsi standard industri untuk melindungi data peribadi dan maklumat kewangan anda sepanjang masa.

Enkripsi Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan abangspun dilindungi dengan enkripsi SSL — termasuk maklumat peribadi, butiran akaun dan rekod transaksi anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekal sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan menganalisis penggunaan laman bagi tujuan penambahbaikan — anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda; abangspun tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, chat atau panggilan telefon dalam apa jua keadaan.

Tempoh Pengekalan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia; data yang tidak diperlukan lagi akan dipadam secara selamat.

Permintaan Pembetulan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan mengemukakan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel atau borang aduan.

Siapa yang Dihubungi

Untuk semua hal berkaitan privasi, penggunaan data atau pematuhan terma, hubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel sokongan yang tersedia di halaman 'Hubungi Kami'.

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Terma Ini

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia berkenaan terma dan syarat abangspun — daripada hak pengguna hingga cara mengemukakan pertikaian dan memahami had akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Tidak — penerimaan awal semasa pendaftaran akaun mencukupi, namun anda perlu menyemak terma semula setiap kali kami mengeluarkan versi terkini, kerana penggunaan berterusan bermaksud persetujuan terhadap terma yang dipinda.

Anda berhak mengakses akaun anda, menyemak rekod transaksi, meminta pembetulan data peribadi dan mengemukakan aduan rasmi — semua hak ini dilindungi di bawah terma abangspun dan undang-undang berkaitan Malaysia.

Kami akan memaparkan pemberitahuan perubahan di laman abangspun, namun adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma secara berkala; penggunaan berterusan selepas tarikh pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan sekatan sementara atau penutupan akaun anda; kami berhak menahan baki yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma sehingga siasatan selesai mengikut prosedur dalaman kami.

Kemukakan pertikaian melalui borang aduan rasmi di laman abangspun atau melalui e-mel sokongan kami; semua pertikaian akan diproses dalam 14 hari bekerja dan jawapan bertulis akan diberikan kepada anda.

Ya — semua kaedah deposit termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat abangspun; had transaksi dan masa pemprosesan pula dipengaruhi oleh polisi penyedia pembayaran masing-masing.

Ya — halaman terma ini boleh dicetak atau disimpan sebagai PDF melalui fungsi cetakan pelayar anda; untuk salinan rasmi yang ditandatangani, hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan mengaturkannya untuk anda.