Rujukan Laman

Dasar Perundangan abangspun untuk Malaysia

Laman ini menerangkan terma dan syarat perundangan yang mengawal penggunaan platform abangspun, termasuk hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami melindungi maklumat peribadi anda.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPerlindungan DataHak Pengguna Malaysia

Browse lobby Read FAQ

Terma Perundangan dan Yurisdiksi Platform

abangspun Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Terma perundangan ini terpakai kepada semua interaksi anda dengan platform abangspun, termasuk pembukaan akaun, deposit menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengeluaran dana. Penggunaan platform ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa dan hanya tersedia di mana undang-undang setempat membenarkannya. Kami berhak

1
mengemas kini terma ini pada bila-bila masa; versi terkini akan disiarkan di laman ini dan berkuat kuasa serta-merta selepas penerbitan. Anda bertanggungjawab untuk menyemak terma ini secara berkala. Sebarang percanggahan antara versi bahasa Inggeris dan terjemahan, versi bahasa Inggeris yang digunapakai sebagai rujukan muktamad.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Hal Perundangan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perundangan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan abangspun sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau hak data ke alamat e-mel sokongan kami. Respons biasanya diberikan dalam satu hingga dua hari bekerja untuk kes perundangan.

Live Chat 24/7 Gunakan fungsi live chat di platform kami untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau terma penggunaan. Ejen kami tersedia sepanjang masa dan boleh merujuk kes kompleks kepada pasukan perundangan.

Borang Rasmi Hantar permintaan bertulis melalui borang aduan rasmi kami bagi kes yang memerlukan rekod bertulis formal, termasuk permohonan pemadaman data atau rayuan keputusan akaun.

KESELAMATAN DAN INTEGRITI DATA

Cara Kami Mengurus Data dan Keselamatan Akaun

abangspun melaksanakan piawaian keselamatan yang ketat bagi memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda terlindung sepanjang masa.

Perlindungan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dalam pelayan selamat dengan enkripsi peringkat industri. Data ini hanya digunakan untuk tujuan pengurusan akaun dan tidak dijual kepada mana-mana pihak ketiga.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya. Setiap percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan amaran e-mel secara automatik kepada alamat berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur pemadaman data bersijil kami.

Pengurusan Kuki Pihak Ketiga

Sesetengah rakan kongsi perkhidmatan kami, seperti pembekal pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay, mungkin menggunakan kuki mereka sendiri. Kami memastikan perjanjian perkongsian data ini mematuhi dasar privasi kami.

Permintaan Akses dan Pembetulan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, serta memohon pembetulan sekiranya terdapat kesilapan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Terma dan Hak Anda

Bahagian ini menangani soalan paling biasa yang kami terima berkaitan terma perundangan, privasi data, hak akaun dan prosedur aduan di abangspun. Jika soalan anda tidak tercenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus melalui saluran yang disediakan.

Penggunaan platform abangspun di Malaysia tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang setempat mengizinkannya. Kami tidak mengesahkan akses dari kawasan yang menyekat perkhidmatan sedemikian.

Anda boleh mengemukakan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami atau borang rasmi di laman ini. Nyatakan nombor akaun dan jenis data yang diperlukan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tiga hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan mengikut tempoh penyimpanan mandatori yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum pemadaman dapat dilaksanakan sepenuhnya.

Setelah akaun ditutup, data transaksi dan maklumat peribadi anda akan disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut berakhir, data anda akan dihapuskan secara selamat menggunakan prosedur pemadaman data bersijil kami.

Kami tidak menyimpan butiran penuh kaedah pembayaran anda. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus melalui gerbang pembayaran masing-masing yang mematuhi piawaian keselamatan PCI-DSS, memastikan data kewangan anda tidak berada dalam pelayan kami.

Hantar aduan anda melalui borang aduan rasmi di laman ini atau melalui live chat kami yang beroperasi 24 jam sehari. Semua aduan berkaitan privasi dan terma perundangan akan diperuntukkan kepada pasukan khusus kami dan dikendalikan dalam tempoh 24 hingga 48 jam bekerja.

Kami mengemas kini terma perundangan ini apabila terdapat perubahan kepada undang-undang Malaysia, dasar platform atau prosedur keselamatan kami. Setiap kemas kini akan disiarkan di laman ini dengan tarikh kuat kuasa yang jelas. Anda bertanggungjawab menyemak terma ini secara berkala untuk kekal maklum.

Dasar Perundangan abangspun untuk Malaysia

Saluran Sokongan untuk Hal Perundangan

Cara Kami Mengurus Data dan Keselamatan Akaun

Perlindungan Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pengurusan Kuki Pihak Ketiga

Permintaan Akses dan Pembetulan Data

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Terma dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan platform abangspun di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya memohon pemadaman data peribadi saya?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan?

06 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan berkaitan privasi atau terma penggunaan?

07 Berapa kerapkah terma perundangan ini dikemas kini?

Related Pages